Restitutie- en Retourbeleid

Bedankt voor het kiezen van Happy Fits. Bij Happy Fits zijn we trots op onze nauwgezette aandacht voor detail en onze toewijding aan vakmanschap. We zijn trots op het leveren van kwaliteitsproducten en -diensten aan onze gewaardeerde klanten. Als je, om welke reden dan ook, niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een eenvoudig terugbetalings- en retourbeleid om je gemoedsrust te garanderen.

14-dagen retourbeleid:

We accepteren graag retourzendingen binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten. Stuur de originele orderbevestiging of pakbon mee als je een artikel retourneert.

Een retourzending initiëren:

• Neem contact met ons op: Voordat je een artikel retourneert, moet je contact opnemen met ons retourteam op hello@happy-fits.nl om de retourprocedure te starten.
• Toestemming voor retourneren: Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een retourautorisatienummer (RA) en instructies voor het retourneren van het product.
• Verpak het artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires die u hebt meegeleverd.
• Vermeld het RA-nummer: Schrijf duidelijk het verstrekte RA-nummer op de buitenkant van de verpakking.
• Retourzending: Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden je aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om er zeker van te zijn dat je retourzending wordt ontvangen.

Terugbetalingsproces:

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.

Als je retourzending is goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen 14 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.

Niet-terugbetaalbare artikelen:

• Geopende of gebruikte producten
• Cadeau

Beschadigde of defecte artikelen:

Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@happy-fits.nl met details en foto's van het probleem. We zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Ruilen:

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Contact opnemenE-mail: Info@pet-lab.nl
Openingstijden ondersteuning: Maandag-vrijdag: 9 AM-5 PM

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het door u gekozen koeriersbedrijf.

Als de ontvangen goederen door onze toedoen beschadigd of onjuist zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te betalen.